シドニーのナディア・バーテルのヘンネ店は不満を抱いた買い物客から「失敗作」のレッテルを貼られ、スタッフは「自分たちがシャネルだと思っている」と無礼だと非難される

ファッションの熱心な信者として、私は楽しいショッピング体験と残念なショッピング体験の両方をそれなりに経験してきました。最近シドニーにオープンした Nadia Bartel の Henne ストアは、残念なことに、私にとっては後者のカテゴリーに分類されます。

不満を抱いた顧客を含む批評家は、シドニーにあるナディア・バーテルのヘンネ店を期待外れだとレッテルを貼った。彼らは店のスタッフが役に立たない、または無関心であると主張して、スタッフに対する懸念を表明している。

今年6月、39歳のオーストラリア人ファッションデザイナーはパディントンにヘンネの店舗を立ち上げ、2022年にメルボルンで初めてブランドが店舗デビューしてから2周年を迎えた。

一方、最近TikTokでショッピング体験を共有したある個人が示すように、新しくオープンした店舗には顧客からさまざまな意見が寄せられている。

ユーザー @claudiaarose15 は、報告によると 2 時間待ちだったため、店に入ることができなかったと共有し、失望を表明しました。

他の買い物客も彼女の否定的な評価に同意し、どちらの店舗も顧客で過度に混雑する傾向があり、スタッフが時々非友好的である可能性があると主張した。

クラウディアさんは、2階建てのブティックの外に長い行列が蛇行し、営業時間中は熱心な客が列を作って入場のチャンスを待っている様子を映した動画を投稿した。

彼女は、軽食や座席の用意もなく、灼熱の太陽に耐えながら、ヘンネのブティックに入ろうとするのに1時間を費やしたと語った。こうした不便にもかかわらず、彼女はそれが彼女にとって重大な問題ではないことを明らかにした。

「まず、この店はとても小さいので、窓から中を覗くと全体が見えます。」

@claudiaarose15
申し訳ありませんが、このような顧客対応は私にとってまったく気に入らないもので、控えめに言っても残念でした。 #henne #review #shopping #Sydney #mumtok #fyp
♬ オリジナル楽曲 – クラウディア

その後、クラウディアさんは、すでに1時間待っていたが、スタッフから試着室の行列のためさらに60分待ちになると告げられたと主張した。この遅れにより、クラウディアさんは店から出て行った。

彼女はこう語った。「私たちは1時間待っています。前から2番目にいます。すると、販売アシスタントのこの女性がクソドアから現れて、『楽屋で10人が待っているので、すぐに行きます』と言いました」入店まで1時間待ちです。」

オーストラリアのシドニーのヘンネに入るまで2時間待ちでしょうか？謝罪します！じゃあ出て行こう、ここから出て行こう、もうこれ以上は居られない。

私の意見では、彼女がもう 1 時間を提案したとき、私は Henne 店の魅惑的な雰囲気に浸ってすでに 1 時間を過ごしていました。したがって、ここではこのユニークなショッピング体験についての私の個人的な見解を述べます。

「私は文字通り1時間、炎天下で彼らの階段に立って、そして立ち去りました！」

クラウディアさんは、店に「失敗」のレッテルを貼り、戻らないと決めたことに激怒した。他の多くのユーザーも同様の不満をコメントセクションで表明しました。

彼女は「申し訳ないが、このような顧客対応は私には合わない。残念だ。戻るつもりはない」と不快感を表明した。彼女はこのメッセージにビデオを添付しました。

ヘンネの店内体験は高級デザイナーズストアの水準以下だと主張する人もいた。

ある人は「ヘンネは大好きだけど、店内での体験は最悪だった。メルボルン店で働いている女の子たちは意地悪な女の子にエネルギーを与えてくれて、とても不快に感じました。それも小さくて、更衣室は 2 つだけです。」

ある人は「この場所は大好きだけど、それだけの価値はない。ただヘンネだよ、相棒」と叫び、別の人は「ヘンネの女性たちは信じられないほど失礼だ！本当に不愉快だ」とコメントした。 (非公式で会話的な)

4人目の人は、「今日、開店時間ぴったりに到着したのに、スタッフが予定どおりにドアを開けてくれなかった。スタッフの態度は無愛想で失礼でした。」

さらに、「うーん、彼らは自分たちをシャネルだと思っているようですね（笑）、なんて悲しいことでしょう」と付け加えた人もいた。

それどころか、買い物仲間たちは、シドニーとメルボルンの店舗での「素晴らしい」スタッフとの楽しい出会いを語り、ブランドの評判を裏付けるように、すぐにブランドを助けてくれました。

ある人は、「混乱していますが、シドニーではしばらく前からオープンしているのですか？」と言いました。なぜ線があるのですか（笑）。訪問したときはすぐに入ったんです。」

1 人目は「不思議に思いましたが、メルボルン店に入るとフレンドリーに接してくれました。」と言いました。

4人目は「金曜日の正午、歩いて出たり入ったりすると数分で終わる」とシェアした。

Henne のチームのフィードバックには圧倒されましたが、私が訪問したときはいつでも、彼らは一貫して温かさを示してくれました。

デイリー・メール・オーストラリアはヘンとナディアの代理人にコメントを求めた。

ナディア、ミシェルリング、ローラブロックが 2019 年に一緒にブランドを発表して以来、ヘンネの成功は過去 5 年間で着実かつ力強く成長してきました。

彼らのサイトでは、女性の視点の拡大、循環型デザインの推進、意識的な買い物、公正な労働慣行の確保、環境への悪影響の最小限化など、いくつかの重要な原則を優先していることがわかります。

「この声明は、耐久性を念頭に置いてすべての製品を作ることで、次世代への環境負荷を軽減することを意味しています。」

以前、Henne はオンライン小売業者としてのみ運営していましたが、現在はシドニーとメルボルンに実店舗もあります。

スリリングな出来事の展開で、ナディアは私たちの最初の専門店が現実になったというニュースを聴衆に共有しました。今週オープンする予定ですが、私自身も信じられません。本当に夢が叶ったような気分です。

新しいシドニー店には、更衣室と大きな鏡に加え、座席エリアと別の階につながる青い階段が備わっています。

2024-10-28 07:19